Instructions de Suppression des Données
Conformément aux conditions de la plateforme Meta (Facebook & Instagram) et au RGPD, découvrez comment supprimer vos données de Creator Analytics.
Option 1 : Suppression automatique via Facebook / Instagram (Recommandée)
Vous pouvez à tout moment dissocier votre compte et demander l'effacement automatique de toutes vos informations depuis les paramètres de votre compte Facebook :
- Connectez-vous à votre compte Facebook et accédez à Paramètres et confidentialité > Paramètres.
- Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Applications et sites web.
- Recherchez l'application Creator Analytics dans la liste des applications actives.
- Cliquez sur Supprimer à côté de Creator Analytics.
- Cochez la case autorisant Facebook à envoyer une notification de suppression des données à Creator Analytics, puis confirmez en cliquant sur Supprimer.
✓ Dès réception de cette notification, nos serveurs purgent immédiatement tous vos jetons d'accès, snapshots d'abonnés et métriques associées.
Option 2 : Suppression depuis votre tableau de bord Creator Analytics
Si vous êtes connecté à votre compte Creator Analytics :
- Rendez-vous sur votre Tableau de bord.
- Dans la section des comptes connectés, cliquez sur Déconnecter le compte.
- Confirmez la déconnexion pour supprimer définitivement toutes les métriques et vidéos enregistrées.
Option 3 : Demande manuelle par email
Vous pouvez également adresser une demande expresse de suppression intégrale de vos données personnelles et analytiques en envoyant un courriel à notre délégué à la protection des données :
📧 Email : privacy@creatoranalytics.io ou support@creatoranalytics.io
Objet : Demande de suppression des données utilisateur. Précisez l'adresse email de votre compte Creator Analytics et vos @handles de réseaux sociaux connectés. Vos données seront intégralement effacées sous 48 heures ouvrées avec confirmation écrite.